Rückgabe- und Umtauschbestimmungen

Mireli Jewelry - 30-Tage Rückgabe- und Umtauschrecht

Bei Mireli Jewelry bedeutet Ihre Zufriedenheit alles für uns. Wir möchten, dass Sie mit vollem Vertrauen einkaufen, deshalb bieten wir eine 30 Tage Rückgabe- und Umtauschrecht auf berechtigte Artikel. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie jeden unbenutzten, nicht individuell gestalteten Artikel im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen.

✅ Rückgabe- und Umtauschbedingungen

• Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.
• Der Antrag auf Rückgabe/Umtausch muss innerhalb von 30 Tagen gestellt werden. ab dem Datum der Lieferung der Bestellung.
• Alle Artikel müssen zurückgegeben werden in neuer, ungetragener Zustand-frei von Kratzern, Abnutzungserscheinungen und muss nicht in der Größe verändert, eingraviert oder abgeändert werden in irgendeiner Weise.
• Die Kunden sind verantwortlich für die Verwendung eines verfolgbare Versandmethode wenn Sie Artikel zurücksenden oder umtauschen. Sendungen ohne Sendungsverfolgung werden nicht bearbeitet.
• ⚠️ Das ist wichtig: Bitte tun nicht Senden Sie Ihre Rücksendung an die auf Ihrem Paket aufgedruckte Adresse. Dies ist nicht unserem Rücksendelager und kann zu Verzögerungen oder unbearbeiteten Rücksendungen führen.

❌ Nicht erstattungsfähige Artikel

Die folgenden Punkte sind nicht förderfähig für Rückgabe oder Umtausch:

• Maßgefertigter Schmuck, darunter:
  • Individuelle Ringgrößen
  • Eingravierte Motive
  • Individuelle Moissanit-Schliffe oder -Farben
  • Personalisierte Einstellungen oder Anfragen
• Gegenstände, die Gebrauchsspuren aufweisen oder benutzt wurden.
• Sendungen, die zuvor als Teil einer Ersatz oder Umtausch.

? Rückgabe/Umtauschprozess

Schritt 1: Autorisierung anfordern

E-Mail an info@mirelijewelry.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe/den Umtausch. Unser Kundenserviceteam wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen eine Rückgabe- und Umtauschgenehmigung wenn Ihr Artikel die Voraussetzungen erfüllt.

Schritt 2: Rücksendung des Artikels

Nach der Autorisierung erhalten Sie die korrekte Rücksendeadresse. Bitte senden Sie den Artikel innerhalb von 3 Arbeitstage unter Verwendung einer verfolgbar und unterschriftspflichtig Versandart. Mireli Jewelry ist nicht verantwortlich für Rücksendungen, die ohne Sendungsverfolgung verloren gehen.

Schritt 3: Rückerstattung oder Umtausch erhalten

Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben (Bearbeitungszeit: 3-5 Arbeitstage), werden wir entweder:

• Ausgabe einer Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, oder
• Versenden Sie Ihr Ersatz/Ersatzteil unverzüglich.

? Erstattungspolitik

Rückerstattungen werden innerhalb der folgenden Frist auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen 3-5 Arbeitstage nach Prüfung und Bestätigung.

Anmerkung: Während Mireli Jewelry bietet kostenloser oder ermäßigter Versand bei vielen Aufträgen, die die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet. So können wir unser Engagement für faire Preise und hochwertigen Service aufrechterhalten.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns gerne kontaktieren unter info@mirelijewelry.com - wir sind hier, um zu helfen.