Política de cambios y devoluciones

Mireli Jewelry - Política de cambios y devoluciones en 30 días

En Mireli Jewelry, su satisfacción lo es todo para nosotros. Queremos que compre con total confianza, por eso le ofrecemos un Política de cambios y devoluciones de 30 días en los artículos que cumplan los requisitos. Si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecho con tu compra, puedes devolver o cambiar cualquier artículo sin usar, no personalizado y en su estado original en un plazo de 30 días desde la entrega.

Condiciones de cambio y devolución

• No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
• La solicitud de devolución/cambio debe iniciarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido.
• Todos los artículos deben devolverse en nuevo, sin estrenar-libre de arañazos, signos de desgaste y debe no se pueden cambiar de tamaño, grabar ni modificar de ninguna manera.
• Los clientes son responsables de utilizar un método de envío con seguimiento al devolver o cambiar artículos. No se tramitarán los envíos sin seguimiento.
• ⚠️ Importante: Por favor no envíe su devolución a la dirección impresa en su paquete. Ésta es no nuestro almacén de devoluciones y puede dar lugar a retrasos o a devoluciones no procesadas.

❌ Artículos no reembolsables

Los siguientes puntos son no elegible para devolución o cambio:

• Joyería a medida, incluyendo:
  • Tamaños de anillo personalizados
  • Diseños grabados
  • Tallas o colores de moissanita personalizados
  • Ajustes o solicitudes personalizados
• Artículos que muestren signos de desgaste o hayan sido utilizados.
• Los artículos enviados previamente como parte de un sustitución o cambio.

? Proceso de devolución/cambio

Paso 1: Solicitar autorización

Envíenos un correo electrónico a info@mirelijewelry.com con su número de pedido y el motivo de la devolución/cambio. Nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud y le proporcionará un Autorización de cambio y devolución si su artículo cumple los requisitos.

Paso 2: Devolver el artículo

Una vez autorizado, recibirá la dirección de devolución correcta. Por favor, envíe el artículo dentro de 3 días laborables utilizando un con seguimiento y firma obligatoria metodo de envio. Mireli Jewelry no se hace responsable de las devoluciones perdidas en tránsito sin seguimiento.

Paso 3: Recibir el reembolso o el cambio

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo (tiempo de procesamiento: 3-5 días laborables), lo haremos:

• Emitir un reembolso a su método de pago original, o
• Envíe su artículo de sustitución/cambio con prontitud.

? Política de reembolso

Los reembolsos se tramitarán de vuelta a su método de pago original en un plazo de 3-5 días laborables previa inspección y confirmación.

Nota: Mientras que la joyería Mireli ofrece envío gratuito o con descuento en muchos pedidos, el los gastos de envío originales no son reembolsables. Esto nos ayuda a mantener nuestro compromiso de ofrecer precios justos y un servicio de calidad.

Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@mirelijewelry.com - estamos aquí para ayudar.