Politica di restituzione e cambio

Gioielli Mireli - Politica di restituzione e cambio entro 30 giorni

Per noi di Mireli Jewelry la vostra soddisfazione è fondamentale. Vogliamo che facciate acquisti in totale sicurezza, per questo vi offriamo una Politica di restituzione e sostituzione di 30 giorni sugli articoli idonei. Se per qualsiasi motivo non siete pienamente soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire o sostituire qualsiasi articolo non personalizzato e non usato nelle sue condizioni originali entro 30 giorni dalla consegna.

Condizioni di restituzione e cambio

• Non si accettano resi senza previa autorizzazione.
• La richiesta di restituzione/cambio deve essere inoltrata entro 30 giorni. dalla data di consegna dell'ordine.
• Tutti gli articoli devono essere restituiti in nuovo, non indossato-Privo di graffi, segni di usura e di usura non può essere ridimensionato, inciso o alterato in qualsiasi modo.
• I clienti sono responsabili dell'utilizzo di un metodo di spedizione tracciabile quando si restituiscono o si scambiano articoli. Le spedizioni prive di tracciabilità non saranno processate.
• ⚠️ Importante: Per favore, fatelo non inviare il reso all'indirizzo stampato sul pacco. Questo è non il nostro magazzino resi e potrebbero verificarsi ritardi o restituzioni non processate.

Articoli non rimborsabili

I seguenti elementi sono non ammissibile per la restituzione o la sostituzione:

• Gioielli su misura, tra cui:
  • Dimensioni dell'anello personalizzate
  • Disegni incisi
  • Tagli o colori di moissanite personalizzati
  • Impostazioni o richieste personalizzate
• Articoli che presentano segni di usura o che sono stati utilizzati.
• Gli articoli precedentemente inviati come parte di un sostituzione o cambio.

? Processo di restituzione/cambio

Passo 1: Richiesta di autorizzazione

Inviateci un'e-mail all'indirizzo info@mirelijewelry.com con il numero d'ordine e il motivo della restituzione/cambio. Il nostro team di assistenza clienti esaminerà la vostra richiesta e vi fornirà una risposta. Autorizzazione alla restituzione e al cambio se il vostro articolo è idoneo.

Fase 2: rispedire l'articolo

Una volta autorizzato, riceverete l'indirizzo corretto per la restituzione. Si prega di spedire l'articolo entro 3 giorni lavorativi utilizzando un tracciabile e con obbligo di firma metodo di spedizione. Mireli Jewelry non è responsabile dei resi persi durante il trasporto senza tracciamento.

Fase 3: Ricevere il rimborso o il cambio

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo (tempo di elaborazione: 3-5 giorni lavorativi), o:

• Rilasciare un rimborso al metodo di pagamento originale, oppure
• Spedite il vostro articolo sostitutivo/scambiato prontamente.

? Politica di rimborso

I rimborsi verranno elaborati con il metodo di pagamento originale entro 3-5 giorni lavorativi dopo l'ispezione e la conferma.

Nota: Mentre i gioielli Mireli offrono spedizione gratuita o scontata su molti ordini, il Il costo della spedizione originale non è rimborsabile. Questo ci aiuta a mantenere il nostro impegno per un prezzo equo e un servizio di qualità.

Se avete domande o dubbi, non esitate a contattarci a info@mirelijewelry.com - siamo qui per aiutarvi.