Retour- en omruilbeleid

Mireli Jewelry - 30-dagen retour- en omruilbeleid

Bij Mireli Jewelry betekent uw tevredenheid alles voor ons. We willen dat je met het volste vertrouwen winkelt en daarom bieden we een 30 dagen retour- en omruilbeleid op in aanmerking komende artikelen. Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, mag je elk ongebruikt, niet-aangepast artikel in de originele staat binnen 30 dagen na levering retourneren of ruilen.

Voorwaarden voor retourneren en ruilen

• Retourzendingen zonder voorafgaande toestemming worden niet geaccepteerd.
• Het verzoek om teruggave of omruiling moet binnen 30 dagen worden ingediend. vanaf de datum waarop de bestelling is geleverd.
• Alle artikelen moeten worden geretourneerd in nieuw, ongedragen-vrij van krassen, tekenen van slijtage en moet niet worden verkleind, gegraveerd of gewijzigd op welke manier dan ook.
• Klanten zijn verantwoordelijk voor het gebruik van een traceerbare verzendmethode bij het retourneren of ruilen van artikelen. Zendingen zonder tracking worden niet in behandeling genomen.
• ⚠️ Belangrijk: Doe het alsjeblieft niet Stuur je retourzending naar het adres dat op je pakket staat. Dit is niet ons retourenmagazijn en kan leiden tot vertragingen of onverwerkte retourzendingen.

Niet-terugbetaalbare artikelen

De volgende items zijn komt niet in aanmerking voor retournering of omruiling:

• Op maat gemaakte sieraden, waaronder:
  • Aangepaste ringmaten
  • Gegraveerde ontwerpen
  • Aangepaste moissanietslijpsel of kleuren
  • Persoonlijke instellingen of verzoeken
• Artikelen die tekenen van slijtage vertonen of gebruikt zijn.
• Items die eerder zijn verzonden als onderdeel van een vervanging of omruiling.

? Proces voor retourneren/omruilen

Stap 1: Autorisatie aanvragen

Stuur een e-mail naar info@mirelijewelry.com met je bestelnummer en de reden van retourzending/omruiling. Onze klantenservice beoordeelt uw verzoek en geeft u een Toestemming voor retourneren en ruilen als je artikel in aanmerking komt.

Stap 2: Stuur het item terug

Na autorisatie ontvang je het juiste retouradres. Verzend het artikel binnen 3 werkdagen met behulp van een traceerbaar en handtekening vereist verzendmethode. Mireli Jewelry is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die zonder tracking onderweg verloren gaan.

Stap 3: Ontvang uw terugbetaling of omruiling

Zodra we het artikel hebben ontvangen en gecontroleerd (verwerkingstijd: 3-5 werkdagen), zullen we ofwel:

• Geef een terugbetaling naar je oorspronkelijke betaalmethode, of
• Verzend uw vervangend/vervangend artikel snel.

? Terugbetaling

Restituties worden teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 3-5 werkdagen na inspectie en bevestiging.

Opmerking: Mireli sieraden biedt gratis verzending of verzending met korting op veel orders, de oorspronkelijke verzendkosten worden niet gerestitueerd. Dit helpt ons om onze toewijding aan eerlijke prijzen en kwaliteitsservice te handhaven.

Als je vragen of opmerkingen hebt, kun je contact met ons opnemen via info@mirelijewelry.com - we zijn er om te helpen.