Политика возврата и обмена

Ювелирные изделия Mireli - 30-дневная политика возврата и обмена

Для нас в Mireli Jewelry ваше удовлетворение значит все. Мы хотим, чтобы вы совершали покупки с полной уверенностью, поэтому мы предлагаем 30-дневная политика возврата и обмена на соответствующие товары. Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть или обменять любой неиспользованный, некастомизированный товар в оригинальном состоянии в течение 30 дней с момента доставки.

✅ Условия возврата и обмена

• Возврат товара без предварительного разрешения не принимается.
• Запрос на возврат/обмен должен быть подан в течение 30 дней с момента доставки заказа.
• Все товары должны быть возвращены в новое, неношеное состояние-Без царапин, следов износа и обязательно нельзя изменять размер, гравировать или изменять в любом случае.
• Клиенты несут ответственность за использование отслеживаемый способ доставки при возврате или обмене товара. Отправления без отслеживания не будут обработаны.
• ⚠️ Важно: Пожалуйста, сделайте это не Отправьте возврат по адресу, указанному на упаковке. Это не на наш склад возврата, что может привести к задержкам или необработанным возвратам.

❌ Не подлежащие возврату предметы

Следующие предметы не имеет права для возврата или обмена:

• Украшения на заказ, в том числе:
  • Нестандартные размеры колец
  • Гравированные узоры
  • Нестандартная огранка или цвет муассанита
  • Персональные настройки или запросы
• Предметы с признаками износа или бывшие в употреблении.
• Предметы, ранее отправленные в рамках замена или обмен.

? Процесс возврата/обмена

Шаг 1: Запрос авторизации

Пишите нам по адресу info@mirelijewelry.com с указанием номера заказа и причины возврата/обмена. Наша служба поддержки рассмотрит ваш запрос и предоставит Разрешение на возврат и обмен если ваш товар соответствует требованиям.

Шаг 2: отправьте товар обратно

После авторизации вы получите правильный адрес для возврата. Пожалуйста, отправьте товар в течение 3 рабочих дня используя отслеживаемые и требующие подписи способ доставки. Mireli Jewelry не несет ответственности за возвраты, потерянные в пути без отслеживания.

Шаг 3: Получение возврата или обмена

Как только мы получим и проверим товар (время обработки: 3-5 рабочих дней), мы либо:

• Выпуск возврат на ваш первоначальный способ оплаты, или
• Отправьте свой замена/обмен товара быстро.

? Политика возврата

Возврат средств будет осуществлен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 3-5 рабочих дней после проверки и подтверждения.

Примечание: В то время как ювелирные изделия Mireli предлагают бесплатная или льготная доставка по многим заказам. первоначальная стоимость доставки не подлежит возврату. Это помогает нам сохранять приверженность справедливым ценам и качественному обслуживанию.

Если у вас возникнут вопросы или проблемы, обращайтесь к нам по адресу info@mirelijewelry.com - Мы здесь, чтобы помочь.