Policy för retur och byte

Mireli Jewelry - 30-dagars retur- och bytespolicy

På Mireli Jewelry betyder din tillfredsställelse allt för oss. Vi vill att du ska handla med fullständigt förtroende, och det är därför vi erbjuder en 30 dagars retur- och bytespolicy på berättigade artiklar. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera eller byta en oanvänd, icke kundanpassad vara i sitt ursprungliga skick inom 30 dagar efter leverans.

✅ Villkor för retur och byte

• Returer utan föregående tillstånd kommer inte att accepteras.
• Begäran om retur/utbyte måste initieras inom 30 dagar från det datum då ordern levererades.
• Alla varor måste returneras i nytt, oanvänt skick-fri från repor, tecken på slitage och måste får inte ändras i storlek, graveras eller modifieras på något sätt.
• Kunderna är ansvariga för att använda en spårbar leveransmetod vid retur eller byte av varor. Försändelser utan spårning kommer inte att behandlas.
• ⚠️ Viktigt: Snälla, gör det inte skicka din retur till den adress som står på ditt paket. Detta är inte vårt returlager och kan leda till förseningar eller obehandlade returer.

❌ Ej återbetalningsbara artiklar

Följande punkter är inte berättigad för retur eller byte:

• Skräddarsydda smycken, inklusive:
  • Anpassade ringstorlekar
  • Graverade mönster
  • Anpassade moissanitslipningar eller färger
  • Personliga inställningar eller förfrågningar
• Föremål som visar tecken på slitage eller som har använts.
• Försändelser som tidigare skickats som en del av en ersättning eller utbyte.

? Retur/utbytesprocess

Steg 1: Begär auktorisation

Mejla oss på info@mirelijewelry.com med ditt ordernummer och anledningen till returen/bytet. Vårt kundtjänstteam kommer att granska din begäran och ge en Retur- och utbytestillstånd om ditt föremål kvalificerar sig.

Steg 2: Skicka tillbaka varan

När du är auktoriserad kommer du att få rätt returadress. Vänligen skicka varan inom 3 arbetsdagar med hjälp av en spårbar och kräver underskrift fraktmetod. Mireli Jewelry ansvarar inte för returer som försvinner i transit utan spårning.

Steg 3: Ta emot din återbetalning eller byte

När vi har tagit emot och inspekterat varan (handläggningstid: 3-5 arbetsdagar), kommer vi antingen:

• Utgåva a återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod, eller
• Skicka din ersättning/utbytt artikel snabbt.

? Återbetalningspolicy

Återbetalningar kommer att behandlas tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 3-5 arbetsdagar efter inspektion och bekräftelse.

Obs! Medan Mireli Jewelry erbjuder fri eller rabatterad frakt på många order, har den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas inte. Detta hjälper oss att upprätthålla vårt åtagande om rättvis prissättning och kvalitetsservice.

Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss på info@mirelijewelry.com - vi är här för att hjälpa till.